728x90 반응형 PM(Product Manager)48 3 day 2024.01.11. 06. 서비스 기획자의 역할(1) 1. 서비스 기획자란? - 팀 플레이어 역할 (제품'에 대해서 이야기하는 사람) - PO, PM, 기획자 등 세부적인 업무는 상이, but '커뮤니케이션'이 가장 중요한 직업 1) 서비스 기획자란? - 서비스 기획자 - 서비스 기획자 역할: 사용자의 필요성을 파악, 이를 해결하기 위한 방안을 설계하는 역할 이를 위해, 사용자를 이해하고 그들의 문제를 해결할 수 있는 제품 혹은 서비스를 기획하고 제공. - 협업능력 필요: 서비스 기획자는 혼자서 제품을 만들 수 없기 때문에 UX, 개발팀, 비즈니스 등 다양한 부서와 협업하는 능력이 필요. 각 팀의 역할을 이해하고, 팀 간의 어려움을 해결하며 보틀넥을 제거하는 역할도 수행. - 기획서 작성 및 실질적인 커뮤니케이션 능력: 기.. 2024. 1. 12. 2 day 2024.01.10. 05. 그로스 해킹(2) 5. 사용자 활성화 (Activation) 1) 활성화(Activation) - 서비스 기획자가 고객에게 원하는 행동을 정의하고 이를 달성하는 과정이다. 이는 서비스의 가치를 고객에게 전달하고, 고객이 이를 이해하고 사용하는 것을 목표. 2) 퍼널 분석 - 고객이 서비스를 이용하는 과정을 단계별로 나누고, 각 단계에서 고객이 이탈하는 지점을 파악하는 분석 도구. 이를 통해 이탈 원인을 파악하고, 이를 개선하여 서비스 이용률을 높일 수 있다. Ex) Airbnb 퍼널 - [ 서비스 방문 → (50% out) 지역탐색 → (30% out) 객실탐색 → (15% out) 후기검색 → (3% out) 객실예약] 2-1) 문제점 인식: 후기 검색에서 많은 이탈율 발생. 2-2) 일탈사유 .. 2024. 1. 10. 1 day 2024.01.09. 05. 그로스 해킹(1) 1. 그로스 해킹이란? - PMF를 찾은 스타트업 기획자가 성장을 위한 방법 - PMF을 찾기 위해 실험에 집중하고 + PMF을 찾은 이후 본적적인 성장을 위해 그로스 해킹(Growth Hacking)이 필요 - Growth: 커지다, 증가하다, 성장하다. - Hacking: 해킹 or 경작하다. - 그로스 해킹이란 기존에 없던 시장을 창조하고, 고객을 발굴하여 키워내는 것을 목표로 한 '저비용 고효율의 마케팅' 전략. 이는 불특정 다수를 대상으로 한 전통적인 마케팅 광고보다는 자신의 목적에 부합하는 최적의 고객을 발굴하는 것에 초점을 맞춘다. 1) 서비스 기획자가 그로스 해킹을 알아야 하는 이유 - 서비스 기획자의 주요 역할은 맡은 프로덕트의 성장을 촉진하는 것. 이를 위해 그.. 2024. 1. 10. 4 day 2024.01.07. 04. 서비스 기획자의 업무 4-1. 사업 초기 서비스 기획자의 업무 1) 회사 성격에 따른 기획자의 업무 1-1) 에이전시, SI - 업무: 다양한 고객의 요구사항에 맞게 IT제품을 제작하고 납품하는 것 - 목표: 지정된 시간에 요청한 스펙을 빠르게 구현하는 것 - 에이전시: 웹 or 앱 제작 요청 시, 외주 및 수주를 받아서 전문적으로 만드는 회사 (광고 에이전시, 컨설트 에이전시 / 무언갈 만드는 곳) - SI(System Intergration): 네트워크, 하드웨어, 소프트웨어 등 IT 관련된 수많은 요소들을 결합시켜 하나의 시스템으로 통합 및 운영하는 회사 (금융, 은행 등 계열사의 전산 외주업무 담당 / 시스템 통합 및 구축, 유지보수 하는 곳) 1-2) PMF를 찾는 중인 회사 - 업무: .. 2024. 1. 7. 이전 1 ··· 6 7 8 9 10 11 12 다음 728x90 반응형
